Q1 當收到會員的邀約時，我要如何回覆呢？
A請依序操作 1.請先勾選 2.決定接受或拒絕 3.保存設定，即操作完成。
Q2為何收不到貴站的系統通知信呢？
A 在您的檔案「我的專區」中，左側下方有系統設定的第3項，點進去後您可設定「是否接受通知選項」(當有人邀約您、對方接受/拒絕邀約及收到站內訊息時會寄發信件)；反之您若不想收到可點選不接收系統通知。另一個原因是信件被判定為垃圾信，請在您的通訊錄加上match104.com系統信箱：match104@cp20.secserverpros.com 。
Q3我已報名註冊，為什麼我的初審未通過呢？
A 本系統已設定個人資料未完成70%時，不能通過初審；之外亦以「人工作業」把關每位註冊會員資料，如有不雅之言詞或未符本網站之使用規定者，皆不能通過初審。請註冊會員回到個人頁面，填寫正確完整資料，再次送審。
註冊程序→申請帳號、填寫基本資料→至個人email取得認証碼 →回到match104，登入後在「我的專區->我的系統設定->3.認證指數/其他設定 」(見下圖)中key上認証碼→填寫完整資料→填寫完成唐果會主動以人工方式審核→正式會員
Q4面談需本人到場嗎？
A 委託人需本人親自到點面談，證件請提供正本，驗後即退；如不克至面談點者可採通訊方式(LINE/email/信件)。
Q5我是認証會員，我有幾種方式可以排約(約會)呢？
A 你可以
1、自行邀約 (在心動想認識的會員個人頁面，請按「立即幸福邀約」即可，對方會收到您的邀請)
2、等待邀約 (被動等待會員對您邀約)
3、依唐果老師推薦建議合適對象。唐果亦提供會員們諮商任一認証會員(已面談)之資訊並提出推薦對象建議給您，請多利用。
4、每周電腦依您設定的理想對象，為您配對一次，您可以參考擇選。
Q6 貴站是否提供聯誼活動？
A 有的，是以不定時方式，公佈於網站。之外接受團體委託，可針對喜好的聯誼方式設計規劃，除有活動規劃經驗豐富的唐果外還有一群熱情的服務團隊，歡迎洽詢。
Q7 排約(約會)對象如何決定呢？多久排約(約會)一次？ A 本服務以雙方有意願者排約(約會)才會成立，以提高交往成功率。本網路系統邀約機制設定，建議每週每人邀約二位朋友，邀約期訂為一週，如對方未接受時即為過期。唐果建議如有正式交往對象時，不可再排約。
Q8如何提高邀約/受邀成功率呢？為何總是失敗呢？ A *邀約前請上傳一張相片，可表示您的誠意(清晰、近期的相片)，且見面前有看過相片也較符合實際；通常受邀方也希望可以看過對方相片再決定是否排約。(提醒您~未上傳相片者，受邀及邀約成功率很低)
*在自我推薦中表達自已對感情態度和期望，讓別人更了解您。
*邀約前請先檢視自已的條件是否符合對方擇偶條件。
*您可透過諮詢，了解自已適合的人選或可能和自已排約的對象。
*面談後可以增加會員可信度、自然提高成功率。
Q9 排約(約會)見面時或之後，如何提高交往成功率？
A *排約當日，雙方請先準備好可能可以談論的話題，嚴禁冷場，只傻笑。
*外型保持乾淨、穿著整齊，男方絕對不能不刮鬍子就來、女方要有適宜的打扮，輕著淡粧。
*聊天話題，不要有過重的政治色彩、立場表態等或只聊自已不給對方說話機會，以了解對方的興趣、價值和喜好為主。
*見面三日後或一週內，傳簡訊或電話表示出善意回應。
*透過唐果表達情意，且可了解對方心意。
A 1.建議您~上傳相片，未上傳者幾乎等於沒有排約機會；不用擔心相片曝光問題，您可依各種隱私管理來設定。
2.檔案大小限定在800K以內，上傳照片類型為 jpg、gif。
3.檔案需縮小者，可使用「微軟軟體-小畫家」調整或上傳至fb.部落格後再下載即可；無法自行調整者請寄至唐果信箱(請註明編號及姓名)。
4.本網站相片限定不能下載、不可放大觀看，因此放置至相片為半身照最佳。
5.勿上傳過久之相片(如三年以上)，或模糊不清之相片。
Q11關站搜尋對象之問題？
在「找對象」搜尋頁面中，網站系統已根據您預設的擇偶條件擬好設定，因此會員的筆數會有所限；建議您將搜尋頁面整個展開後，可再自行調整條件設定，以免發生搜尋人數過少之問題，或因而錯失人選。
Q12假如您用Outlook Express 收本站信件通知時出現亂碼，如何更改設定？
假如您用Outlook Express 收到亂碼信時，可在打開信件後，按一下最上面的「檢視」→「編碼」，然後選擇「繁體中文」或「Unicode(utf-8)」。
假如您是用 Outlook 2007 收到亂碼信時，則可以在打開信件後按一下最上面的「其他動作」→「編碼」，然後選擇「繁體中文」或「Unicode(utf-8)」。
其他版本的 Outlook 亦可同以上的辦法改變信件顯示編碼的格式，來解決亂碼的問題。
