近日因進修需求而經常搭乘火車。
因為定點進出頻繁，有機會能與售票口的人交談與詢問。
每次的交談都有不同的感受，歸納如下：
1.站務員年輕化
2.年輕的站務員較年長者有更多的耐心與熱心
3.女性與男性站務員在回答類似的問題中，表現較多耐心與積極

第3點讓我深覺女性在這類型工作的突出與必要性，因為老齡化人口趨勢，在大眾運輸系統裡，很需要這樣人格特質的人來勝任。